Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: [DATA ULTIMO AGGIORNAMENTO]

La presente informativa descrive le modalità con cui GoFishingItaly raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli Utenti, dei Clienti, dei Capitani e delle persone che interagiscono con il sito www.gofishingitaly.com.

L’informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come successivamente modificato.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

[RAGIONE SOCIALE COMPLETA]
Sede legale: [INDIRIZZO COMPLETO]
Codice Fiscale e Partita IVA: [CODICE FISCALE/PARTITA IVA]
REA: [NUMERO REA]
E-mail: [EMAIL PRIVACY]
PEC: [INDIRIZZO PEC]
Sito: www.gofishingitaly.com

Nella presente informativa il Titolare viene indicato anche come “GoFishingItaly”, “Piattaforma” o “Gestore”.

2. Responsabile della protezione dei dati

Qualora sia stato nominato un Responsabile della protezione dei dati, detto anche Data Protection Officer o DPO, può essere contattato all’indirizzo: [EMAIL DPO].

Se il Titolare non ha nominato un DPO, eliminare il presente paragrafo prima della pubblicazione.

3. Ambito dell’informativa

La presente informativa si applica ai dati trattati attraverso:

• il sito pubblico GoFishingItaly;
• l’area riservata dei Capitani;
• il pannello amministrativo e SuperAdmin;
• i moduli di registrazione e autenticazione;
• la ricerca e visualizzazione degli Annunci;
• il processo di Prenotazione e pagamento;
• la funzione “Contatta il Capitano”;
• le richieste di informazioni;
• la pagina Contatti e il servizio di Supporto;
• la newsletter;
• le comunicazioni inviate tramite e-mail;
• eventuali sistemi di recensione e valutazione;
• cookie e strumenti di tracciamento.

La presente informativa non disciplina i trattamenti autonomamente effettuati da siti o servizi esterni raggiungibili mediante collegamenti presenti sulla Piattaforma.

4. Categorie di interessati

GoFishingItaly può trattare dati personali relativi a:

• visitatori del sito;
• Utenti registrati;
• Clienti che effettuano o tentano una Prenotazione;
• partecipanti indicati in una Prenotazione;
• Capitani e loro collaboratori o membri dell’equipaggio;
• persone che inviano richieste di informazioni;
• utenti iscritti alla newsletter;
• persone che contattano il Supporto;
• fornitori, consulenti e partner commerciali;
• rappresentanti e referenti di persone giuridiche.

5. Categorie di dati trattati

5.1 Dati di navigazione e dati tecnici

Durante la navigazione possono essere raccolti:

• indirizzo IP;
• data e ora di accesso;
• pagine visitate;
• URL di provenienza e destinazione;
• tipo e versione del browser;
• sistema operativo e tipo di dispositivo;
• lingua del browser;
• identificativi tecnici e di sessione;
• log del server e dell’applicazione;
• informazioni relative a errori, anomalie e tentativi di accesso;
• preferenze relative a lingua, valuta e cookie.

5.2 Dati dell’account

Per creare e gestire un account possono essere trattati:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• password conservata in forma cifrata o sottoposta a hashing;
• ruolo e permessi assegnati;
• data di registrazione e ultimo accesso;
• stato dell’account e verifiche effettuate;
• token di conferma, recupero password e sicurezza.

5.3 Dati dei Capitani

Per la registrazione, verifica e gestione dei Capitani possono essere trattati:

• dati anagrafici e di contatto;
• fotografia del profilo;
• descrizione professionale e tecniche di pesca preferite;
• Codice Fiscale, Partita IVA e residenza fiscale;
• denominazione, sede e dati dell’impresa;
• documento di identità;
• patenti nautiche, titoli professionali e autorizzazioni;
• polizze assicurative e relative scadenze;
• informazioni sull’imbarcazione e sull’equipaggio;
• dati relativi agli Annunci pubblicati;
• percentuale di commissione applicata;
• storico delle Prenotazioni, cancellazioni e contestazioni;
• eventuali provvedimenti di approvazione o sospensione;
• dati fiscali richiesti dalla normativa DAC7.

5.4 Dati relativi alle imbarcazioni e agli Annunci

Possono essere trattati:

• caratteristiche dell’imbarcazione;
• produttore, modello, lunghezza e capienza;
• informazioni su motori, navigazione e dotazioni;
• servizi e attrezzature presenti;
• fotografie dell’imbarcazione;
• titolo e descrizione dell’Annuncio;
• prezzi, durata, disponibilità e condizioni;
• specie target, tecniche e località di pesca;
• punto di incontro, indirizzo e coordinate geografiche;
• istruzioni per raggiungere il punto di incontro;
• condizioni di pagamento e cancellazione.

5.5 Dati relativi alle Prenotazioni

Durante il processo di Prenotazione possono essere trattati:

• identità e recapiti del Cliente;
• Annuncio ed Esperienza selezionati;
• data e orario dell’Esperienza;
• numero di adulti e bambini;
• prezzo totale;
• percentuale applicata alla Prenotazione;
• Importo di Prenotazione pagato online;
• Saldo da corrispondere al Capitano;
• stato della Prenotazione;
• eventuali cancellazioni, modifiche e rimborsi;
• comunicazioni tra Cliente, Capitano e assistenza;
• documentazione relativa a reclami e contestazioni.

5.6 Dati relativi ai pagamenti

Possono essere trattati:

• importo e valuta del pagamento;
• data e ora della transazione;
• identificativo della transazione;
• stato del pagamento;
• strumento o fornitore di pagamento utilizzato;
• dati relativi a rimborsi e contestazioni;
• informazioni antifrode trasmesse dal prestatore di pagamento.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono normalmente memorizzati da GoFishingItaly, ma sono trattati direttamente dal prestatore di pagamento utilizzato, come PayPal o altro soggetto autorizzato.

5.7 Richieste di informazioni e messaggi al Capitano

La funzione “Contatta il Capitano” può raccogliere:

• nome e cognome del richiedente;
• indirizzo e-mail;
• titolo della richiesta;
• descrizione o testo del messaggio;
• Annuncio e Capitano interessati;
• data e ora della domanda;
• stato di approvazione, rifiuto o inoltro;
• risposta del Capitano;
• data e ora della risposta;
• informazioni tecniche e antifrode.

L’indirizzo e-mail del richiedente non viene normalmente mostrato al Capitano. Le risposte vengono inoltrate tramite gli indirizzi e i sistemi della Piattaforma.

I messaggi possono essere esaminati e moderati per impedire la condivisione di dati di contatto personali, prevenire frodi, garantire la sicurezza degli Utenti e verificare il rispetto dei Termini e Condizioni.

5.8 Dati raccolti tramite la pagina Contatti e Supporto

Possono essere trattati:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• oggetto della richiesta;
• contenuto del messaggio;
• eventuali allegati;
• data e ora della richiesta;
• informazioni necessarie per fornire assistenza;
• storico delle risposte e delle attività svolte.

5.9 Newsletter e comunicazioni promozionali

Per l’invio della newsletter possono essere trattati:

• indirizzo e-mail;
• data e modalità di iscrizione;
• prova del consenso;
• preferenze espresse;
• data dell’eventuale revoca o disiscrizione;
• dati relativi all’apertura e interazione con i messaggi, soltanto quando consentito e previo consenso ove necessario.

5.10 Recensioni e contenuti pubblicati

Ove la funzione sia disponibile, possono essere trattati:

• nome o identificativo pubblico dell’autore;
• valutazione assegnata;
• testo della recensione;
• data di pubblicazione;
• Prenotazione collegata;
• fotografie o altri contenuti caricati;
• eventuali segnalazioni e attività di moderazione.

5.11 Dati relativi a lingua e valuta

La Piattaforma può memorizzare la lingua e la valuta selezionate, la lingua del browser e le preferenze di visualizzazione, al fine di personalizzare l’esperienza di navigazione.

5.12 Categorie particolari di dati

GoFishingItaly non richiede normalmente dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’articolo 9 del GDPR.

Tuttavia, l’Utente potrebbe comunicare volontariamente informazioni relative alla salute, a disabilità, allergie o esigenze particolari quando strettamente necessario per la sicurezza dell’Esperienza.

Tali dati devono essere comunicati soltanto se necessari. Quando richiesto dalla legge, verrà acquisito uno specifico consenso esplicito. In caso di emergenza, i dati possono essere trattati per proteggere gli interessi vitali dell’interessato o di altre persone.

6. Fonte dei dati

I dati possono essere raccolti:

• direttamente dall’interessato;
• dal Cliente che prenota per altri partecipanti;
• dal Capitano o da un suo rappresentante;
• automaticamente durante l’utilizzo del sito;
• da prestatori di pagamento;
• da fornitori di autenticazione, sicurezza o prevenzione delle frodi;
• da registri e fonti pubblicamente accessibili;
• da autorità pubbliche;
• da altri Utenti nell’ambito di segnalazioni o contestazioni.

Chi comunica dati personali di terzi garantisce di essere autorizzato a farlo e si impegna a fornire loro la presente informativa.

7. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Finalità	Dati principali	Base giuridica
Navigazione e funzionamento del sito	Dati tecnici, IP, sessione, dispositivo	Esecuzione del servizio richiesto e legittimo interesse alla corretta erogazione della Piattaforma
Registrazione e gestione dell’account	Dati identificativi, contatti, credenziali	Esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato
Registrazione e verifica dei Capitani	Dati identificativi, professionali, fiscali, assicurativi e documentali	Esecuzione del contratto, obblighi di legge e legittimo interesse alla sicurezza e affidabilità della Piattaforma
Pubblicazione e gestione degli Annunci	Profilo, imbarcazione, descrizioni, fotografie, prezzi	Esecuzione del contratto con il Capitano
Gestione delle Prenotazioni	Dati del Cliente, partecipanti, date, importi	Esecuzione del contratto e misure precontrattuali
Gestione dei pagamenti e rimborsi	Dati della transazione e identificativi di pagamento	Esecuzione del contratto, obblighi contabili e fiscali
Inoltro delle richieste al Capitano	Nome, e-mail, titolo, messaggio e risposta	Misure precontrattuali richieste dall’interessato
Moderazione delle comunicazioni	Messaggi, metadati e segnalazioni	Legittimo interesse alla sicurezza, prevenzione delle frodi e rispetto dei Termini; obblighi di legge
Assistenza e gestione dei reclami	Contatti, messaggi, Prenotazioni e documenti	Esecuzione del contratto, obblighi di legge e legittimo interesse alla tutela dei diritti
Prevenzione di frodi, abusi e accessi non autorizzati	IP, log, transazioni, account e messaggi	Legittimo interesse alla sicurezza e, ove applicabile, obblighi di legge
Adempimenti fiscali, amministrativi e contabili	Dati identificativi, fiscali, Prenotazioni e pagamenti	Adempimento di obblighi legali
Adempimenti DAC7	Dati fiscali dei Capitani e corrispettivi intermediati	Adempimento di obblighi legali
Gestione di controversie e tutela dei diritti	Account, Prenotazioni, pagamenti, messaggi e documenti	Legittimo interesse e difesa di un diritto
Invio della newsletter	Indirizzo e-mail e prova del consenso	Consenso dell’interessato
Comunicazioni su servizi analoghi a quelli già acquistati	Indirizzo e-mail e storico del rapporto	Legittimo interesse nei limiti consentiti dall’articolo 130, comma 4, del Codice Privacy, con diritto di opposizione
Analisi statistiche non strettamente necessarie	Cookie, identificativi e dati di navigazione	Consenso, salvo statistiche anonime o assimilabili ai tecnici
Marketing e profilazione	Interessi, navigazione e interazioni	Consenso dell’interessato

8. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per creare un account, pubblicare un Annuncio, effettuare una Prenotazione, elaborare un pagamento o rispondere a una richiesta.

Il mancato conferimento può rendere impossibile l’erogazione del servizio.

Il conferimento dei dati per newsletter, marketing, profilazione e cookie non necessari è facoltativo. Il rifiuto non impedisce l’utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.

9. Modalità del trattamento

I dati sono trattati mediante strumenti informatici e, quando necessario, con modalità manuali, secondo principi di:

• liceità, correttezza e trasparenza;
• limitazione delle finalità;
• minimizzazione dei dati;
• esattezza e aggiornamento;
• limitazione della conservazione;
• integrità e riservatezza;
• protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita.

10. Moderazione delle richieste di informazioni

Le richieste inviate mediante “Contatta il Capitano” possono essere sottoposte a controllo preventivo da parte del SuperAdmin.

La moderazione ha lo scopo di:

• impedire la condivisione di telefono, e-mail o account social;
• prevenire tentativi di elusione della Piattaforma;
• rilevare contenuti illeciti, offensivi o fraudolenti;
• proteggere la sicurezza di Clienti e Capitani;
• verificare il rispetto dei Termini e Condizioni.

Le richieste rifiutate non vengono inoltrate al Capitano. L’indirizzo e-mail del richiedente non viene mostrato al Capitano e la risposta viene inoltrata mediante gli indirizzi della Piattaforma.

11. Traduzione automatica dei contenuti

La Piattaforma può tradurre automaticamente titoli, descrizioni e altri contenuti pubblicati dai Capitani mediante un fornitore esterno di traduzione, come [INDICARE FORNITORE DI TRADUZIONE].

I testi inviati al servizio di traduzione devono essere limitati ai contenuti necessari e non dovrebbero contenere documenti, recapiti privati o dati appartenenti a categorie particolari.

Informativa del fornitore: [URL INFORMATIVA] .

12. Mappe, geolocalizzazione e punti di incontro

Per individuare il punto di incontro, la Piattaforma può utilizzare servizi cartografici e di geocodifica forniti da [INDICARE FORNITORE MAPPE/GEOCODIFICA].

Durante l’utilizzo della mappa, il fornitore potrebbe ricevere indirizzo IP, informazioni tecniche, indirizzi ricercati e coordinate selezionate.

Informativa del fornitore: [URL PRIVACY FORNITORE MAPPE] .

13. Pagamenti tramite fornitori esterni

I pagamenti online possono essere elaborati da PayPal o altri prestatori autorizzati. Il fornitore può agire come autonomo titolare o responsabile del trattamento, secondo il servizio prestato.

GoFishingItaly riceve normalmente soltanto le informazioni necessarie per verificare l’esito della transazione, gestire la Prenotazione, contabilizzare l’importo e disporre eventuali rimborsi.

Informativa PayPal: Informativa sulla privacy di PayPal .

14. CAPTCHA e sistemi antispam

I moduli possono utilizzare sistemi CAPTCHA o antispam per distinguere gli accessi umani da quelli automatizzati e prevenire abusi.

Se viene utilizzato un fornitore esterno, indicare:

• Fornitore: [FORNITORE CAPTCHA]
• Informativa: [URL PRIVACY CAPTCHA]

15. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• personale autorizzato del Titolare;
• amministratori e addetti al Supporto;
• Capitani, limitatamente ai dati necessari per eseguire una Prenotazione approvata;
• fornitori di hosting, server, backup e sicurezza;
• fornitori di posta elettronica e invio newsletter;
• fornitori di servizi informatici e manutenzione;
• prestatori di pagamento;
• fornitori di mappe, geocodifica e traduzione;
• fornitori di servizi CAPTCHA e antispam;
• fornitori di analytics, previo consenso quando necessario;
• commercialisti, consulenti, avvocati e assicurazioni;
• banche e istituti finanziari;
• autorità fiscali, giudiziarie, amministrative o di pubblica sicurezza;
• soggetti coinvolti in operazioni societarie, nei limiti di legge.

I fornitori che trattano dati per conto di GoFishingItaly vengono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, quando richiesto.

16. Ruolo privacy dei Capitani

Il Capitano che riceve i dati del Cliente necessari per eseguire l’Esperienza può trattarli come autonomo titolare del trattamento per le attività di propria competenza.

Il Capitano deve:

• utilizzare i dati esclusivamente per la Prenotazione;
• non impiegarli per finalità personali o commerciali non autorizzate;
• non cederli a terzi senza una valida base giuridica;
• proteggerli con misure adeguate;
• cancellarli quando non più necessari, salvo obblighi di legge;
• rispettare il GDPR e la normativa nazionale applicabile.

17. Diffusione dei dati

I dati non vengono diffusi indiscriminatamente.

Alcuni dati dei Capitani, degli Annunci e delle imbarcazioni vengono pubblicati sul sito perché necessari a presentare le Esperienze. Il Capitano non deve inserire nei campi pubblici informazioni riservate o documenti personali.

18. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In questi casi il trasferimento avviene utilizzando uno degli strumenti previsti dal GDPR, quali:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
• Clausole Contrattuali Standard;
• norme vincolanti d’impresa;
• misure supplementari tecniche e organizzative;
• deroghe previste dall’articolo 49 del GDPR, ove applicabili.

L’interessato può chiedere informazioni sulle garanzie adottate scrivendo a [EMAIL PRIVACY].

19. Periodi di conservazione

Categoria	Periodo indicativo
Dati dell’account	Per la durata dell’account e fino a [24 MESI] dalla chiusura, salvo rapporti o obblighi pendenti
Prenotazioni, pagamenti e documenti fiscali	Fino a 10 anni dalla conclusione del rapporto, salvo contenziosi o obblighi più lunghi
Dati fiscali DAC7	Per il periodo previsto dalla normativa applicabile
Documenti dei Capitani	Per la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario a obblighi, verifiche e tutela dei diritti
Richieste di informazioni approvate	[24 MESI] dalla chiusura della richiesta, salvo Prenotazioni o controversie collegate
Richieste rifiutate	[12 MESI], salvo necessità antifrode o contestazioni
Richieste di assistenza e reclami	Per il tempo necessario alla gestione e fino a [5 ANNI] dalla chiusura, salvo contenziosi
Log tecnici e di sicurezza	Di regola [6/12 MESI], salvo incidenti, frodi o obblighi di legge
Newsletter	Fino alla revoca del consenso o disiscrizione
Prova del consenso e lista di opposizione	Per il periodo necessario a dimostrare il rispetto della normativa e gestire l’opposizione
Cookie e identificativi	Secondo quanto indicato nella Cookie Policy
Backup	Fino a [90 GIORNI], salvo diverse esigenze tecniche documentate

Alla scadenza, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente per adempiere a obblighi legali e tutelare diritti.

20. Sicurezza dei dati

GoFishingItaly adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, che possono comprendere:

• connessioni protette mediante HTTPS;
• hashing delle password;
• controlli di accesso basati sui ruoli;
• limitazione degli accessi amministrativi;
• registrazione degli eventi di sicurezza;
• backup periodici;
• aggiornamento dei sistemi;
• protezione contro accessi non autorizzati;
• procedure di gestione degli incidenti;
• formazione e autorizzazione del personale.

Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. Gli Utenti devono proteggere le proprie credenziali e segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

21. Violazioni dei dati personali

In caso di violazione dei dati personali, GoFishingItaly applica le procedure previste dagli articoli 33 e 34 del GDPR.

Quando necessario, la violazione viene notificata al Garante per la protezione dei dati personali e comunicata agli interessati coinvolti.

22. Processi automatizzati e profilazione

La Piattaforma può utilizzare sistemi automatizzati per:

• ordinare i risultati di ricerca;
• rilevare accessi anomali o frodi;
• individuare contenuti o dati di contatto vietati;
• gestire filtri e preferenze;
• produrre statistiche aggregate.

Salvo diversa indicazione, GoFishingItaly non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell’articolo 22 del GDPR.

Quando una decisione di moderazione è assistita da strumenti automatici, l’interessato può richiedere un riesame umano.

23. Dati dei minori

Gli account e le Prenotazioni devono essere effettuati da persone di almeno 18 anni.

I dati relativi ai minori partecipanti vengono comunicati dall’adulto responsabile e trattati esclusivamente per organizzare l’Esperienza, verificare l’idoneità della Prenotazione e garantire la sicurezza.

Se vengono raccolti dati di un minore senza valida autorizzazione, il genitore o tutore può chiederne la cancellazione.

24. Newsletter

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento:

• selezionando il link di disiscrizione presente nelle e-mail;
• scrivendo a [EMAIL PRIVACY];
• utilizzando le impostazioni disponibili nell’account.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

25. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. Le informazioni complete sono disponibili nella pagina Gestione Cookie .

I cookie non necessari vengono utilizzati soltanto dopo l’acquisizione del consenso, quando richiesto.

26. Collegamenti e social network

Il sito può contenere collegamenti a Facebook, Instagram, YouTube o altri social network.

Se i social sono presenti come semplici collegamenti, nessun dato viene trasmesso al social fino al momento del click. Se vengono incorporati video, post, pixel o plugin social, il relativo contenuto deve essere bloccato fino all’acquisizione del consenso, quando richiesto.

I trattamenti effettuati dai social network sono disciplinati dalle rispettive informative.

27. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, quando applicabili, i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:

• ottenere conferma dell’esistenza del trattamento;
• accedere ai propri dati;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti;
• chiedere la cancellazione;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo;
• trasmettere i dati a un altro titolare, ove tecnicamente possibile;
• opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
• opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
• revocare il consenso;
• non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate nei casi previsti dalla legge;
• ottenere informazioni sui trasferimenti internazionali.

28. Come esercitare i diritti

Le richieste possono essere inviate a: [EMAIL PRIVACY].

Per proteggere i dati, GoFishingItaly può chiedere informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.

Le richieste vengono gestite entro un mese, prorogabile di ulteriori due mesi nei casi complessi previsti dal GDPR. L’interessato viene informato dell’eventuale proroga.

29. Diritto di opposizione

Quando il trattamento è basato sul legittimo interesse, l’interessato può opporsi per motivi connessi alla propria situazione particolare.

L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento e non richiede motivazione.

30. Reclamo al Garante

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

www.garanteprivacy.it

Resta salvo il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

31. Modifiche dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per modifiche normative, tecniche o organizzative.

In caso di modifiche rilevanti, GoFishingItaly può informare gli Utenti mediante il sito, l’account o l’indirizzo e-mail registrato.

32. Contatti

Per informazioni sul trattamento dei dati:

• E-mail: [EMAIL PRIVACY]
• PEC: [INDIRIZZO PEC]
• Indirizzo: [INDIRIZZO COMPLETO]
• Contatti: www.gofishingitaly.com/contatti